Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont SQUARE PLUS S.A. (ci-après « SQUARE PLUS » ou « nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site squareplus.lu, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des données.

1. Responsable du traitement

SQUARE PLUS S.A., société anonyme de droit luxembourgeois, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B237609, dont le siège social est situé au 3, Place François-Joseph Dargent, L-1413 Luxembourg. Contact : info@squareplus.lu – +352 27 72 88.

2. Données collectées

Formulaires de contact, de demande d’informations et de demande de visite : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message, critères de recherche (type de bien, localisation, budget, surface, nombre de pièces).
Espace agent (accès réservé au personnel de l’agence) : identifiant, adresse e-mail, mot de passe chiffré, informations de profil professionnel.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de mesure d’audience, via des cookies et technologies similaires (voir notre politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes d’informations et organiser des visites – mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
Gérer la relation commerciale et le suivi de votre projet immobilier – intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Gérer les comptes de l’espace agent – exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
Mesurer l’audience du site et afficher des cartes interactives – consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via le bandeau de cookies.
Respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment applicable aux agents immobiliers – obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

4. Destinataires

Vos données sont traitées par le personnel habilité de SQUARE PLUS. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants : hébergement du site (Hostinger, serveurs situés dans l’Union européenne), outils de messagerie, ainsi qu’à Google (Google Maps, mesure d’audience) lorsque vous avez accepté les cookies correspondants. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Demandes de contact et de visite : 3 ans à compter du dernier échange.
Dossiers liés à une transaction : durée légale de conservation applicable aux agents immobiliers (10 ans).
Comptes de l’espace agent : durée de la relation, puis suppression.
Cookies : selon les durées indiquées dans la politique de cookies (13 mois maximum pour le consentement).

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@squareplus.lu ou par courrier au siège social, en joignant un justificatif d’identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux – www.cnpd.lu.

8. Sécurité

SQUARE PLUS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint, mots de passe chiffrés, sauvegardes) afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Version en vigueur : septembre 2026.